CHERY KULLANIM KOŞULLARI

1. Giriş ve Kapsam

İşbu Kullanım Koşulları ve Yasal Uyarılar (“Kullanım Koşulları”), Chery Otomobil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Chery”) tarafından işletilen www.chery.com.tr alan adlı internet sitesinin (“İnternet Sitesi”) kullanımına ilişkin şartları, bilgilendirmeleri ve uyarıları düzenlemektedir.
İnternet Sitesi’ni ziyaret eden, kullanan, İnternet Sitesi üzerinden form dolduran, test sürüşü talebi, ön rezervasyon talebi oluşturan, teklif veya bilgi talebinde bulunan, chatbot hizmetinden yararlanan veya İnternet Sitesi’nde sunulan diğer hizmetleri kullanan kişiler (“Kullanıcı”), işbu Kullanım Koşulları kapsamında yer alan bilgilendirmeleri dikkate alarak İnternet Sitesi’ni kullanmalıdır.

2. Resmi İnternet Sitesi

www.chery.com.tr, Chery tarafından Türkiye’de işletilen resmi internet sitesidir. Chery markası, modelleri, ürünleri, hizmetleri, yetkili satıcıları, yetkili servisleri, kampanyaları, duyuruları ve iletişim kanallarına ilişkin bilgilere İnternet Sitesi üzerinden ulaşılabilir.
Kullanıcıların, Chery adına işlem yaptığını iddia eden sahte internet sitelerine, yetkisiz sosyal medya hesaplarına, üçüncü kişi ilanlarına, sahte kampanya duyurularına veya yetkisiz iletişim kanallarına karşı dikkatli olmaları önerilmektedir.

3. İnternet Sitesinde Yer Alan Bilgilerin Niteliği

İnternet Sitesi’nde yer alan model, ürün, hizmet, kampanya, fiyat, donanım, teknik özellik, görsel, video, katalog, broşür, açıklama, haber, duyuru, chatbot yanıtı ve diğer tüm içerikler genel bilgilendirme ve tanıtım amacıyla sunulmaktadır.
İnternet Sitesi’nde yer alan hiçbir bilgi, aksi açıkça belirtilmedikçe, Chery adına bağlayıcı bir satış teklifi, fiyat sabitleme taahhüdü, stok tahsisi, araç tahsisi, teslimat taahhüdü, ön rezervasyon süreci, randevu, teknik servis değerlendirmesi, garanti değerlendirmesi veya sözleşme kurulmasına yönelik bağlayıcı bir icap niteliğinde değildir. İnternet Sitesi’nde yer alan fiyat, kampanya, stok, model, donanım, teknik özellik, görsel ve benzeri bilgiler zaman içinde değişiklik gösterebilir.
Kullanıcıların; araç satın alma, test sürüşü talep etme, teklif alma, kampanya katılımı, servis, bakım, onarım, garanti, yedek parça veya benzeri işlemler öncesinde güncel bilgileri Chery Yetkili Satıcıları, Chery Yetkili Servisleri veya Chery müşteri hizmetleri üzerinden teyit etmeleri önerilmektedir.

4. Test Sürüşü Talep Etme, Teklif Alma ve Bilgi Talebi Formları

İnternet Sitesi üzerinden test sürüşü talebi, teklif alma talebi, satış talebi, iletişim talebi, ön rezervasyon talebi, müşteri hizmetleri talebi, servis talebi veya benzeri formlar doldurulabilmektedir.
Söz konusu formların gönderilmesi, tek başına kesin randevu oluşturulduğu, araç tahsis edildiği, fiyat sabitlendiği, satış sözleşmesi kurulduğu, stok ayrıldığı veya Chery ya da Chery Yetkili Satıcıları tarafından bağlayıcı teklif verildiği anlamına gelmemektedir.
Formlar aracılığıyla iletilen talepler, talebin niteliğine göre Chery, Chery Yetkili Satıcıları, Chery Yetkili Servisleri veya Chery’nin hizmet aldığı iş ortakları tarafından değerlendirilebilir. Gerekli hallerde Kullanıcı ile iletişime geçilerek ayrıca teyit, randevu, ön bilgilendirme, fiyat bilgisi veya yönlendirme yapılabilmektedir.
Formlar aracılığıyla kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere ilgili Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilmektedir.

5. Chatbot veya Yapay Zekâ Destekli Sohbet Hizmeti ve Online İşlemler

İnternet Sitesi’nde chatbot, yapay zekâ destekli sohbet, ön rezervasyon, rezervasyon bedeli ödeme süreci veya benzeri dijital hizmetlerin sunulması halinde, bu hizmetler genel bilgilendirme, yönlendirme ve satış öncesi talep yönetimi amacıyla kullanılabilir.
Chatbot veya dijital destek araçları üzerinden verilen yanıtlar; kesin fiyat, stok, teslimat, randevu, satış teklifi, kampanya koşulu, teknik servis değerlendirmesi, garanti değerlendirmesi veya Chery adına bağlayıcı bir taahhüt niteliğinde değildir.

İnternet Sitesi üzerinden ön rezervasyon talebi oluşturulması ve rezervasyon bedeline ilişkin ödeme sürecinin sunulması halinde, ilgili işlem yalnızca ön rezervasyon sayfasında veya ilgili işlem özelinde belirtilen özel koşullar, bilgilendirmeler, ödeme şartları, iptal/iade koşulları ve varsa sözleşmesel düzenlemeler kapsamında değerlendirilir.

Ön rezervasyon talebinin oluşturulması veya rezervasyon bedelinin ödenmesi, aksi ilgili işlem özelinde açıkça belirtilmedikçe, nihai satış sözleşmesinin kurulduğu, aracın kesin olarak tahsis edildiği, fiyatın sabitlendiği, stok ayrıldığı, teslimat tarihinin kesinleştiği veya Chery ya da Chery Yetkili Satıcıları tarafından bağlayıcı bir satış taahhüdü verildiği anlamına gelmez.
Rezervasyon bedeline ilişkin ödeme işlemleri, ödeme hizmet sağlayıcısı altyapısı üzerinden yürütülebilir. Ödeme, iptal, iade, mahsup ve ilgili yetkili satıcı/bayi nezdindeki süreçler, ön rezervasyon sayfasında veya ilgili işlem özelinde sunulan özel koşullar çerçevesinde yürütülür.

Ön rezervasyon veya rezervasyon bedeli ödeme süreci bakımından ayrıca özel bir ön bilgilendirme metni, ödeme koşulu, iptal/iade şartı, rezervasyon koşulu veya kampanya koşulu yayımlanması halinde, ilgili özel düzenlemeler öncelikli olarak uygulanır.
Kullanıcıların chatbot, formlar veya diğer iletişim kanalları üzerinden özel nitelikli kişisel verilerini, kimlik belgesi görüntülerini, ödeme kartı bilgilerini, şifrelerini, finansal bilgilerini veya benzeri gizli/hassas bilgilerini paylaşmamaları önerilir.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, İnternet Sitesi’ni hukuka, dürüstlük kurallarına, üçüncü kişilerin haklarına ve işbu Kullanım Koşulları’na uygun şekilde kullanmalıdır. Kullanıcı, İnternet Sitesi üzerinden ilettiği bilgi ve taleplerin doğru, güncel ve hukuka uygun olmasından sorumludur. İnternet Sitesi; hukuka aykırı, yanıltıcı, hileli veya kötü niyetli amaçlarla kullanılamaz. Kullanıcı, İnternet Sitesi’nin güvenliğini, bütünlüğünü, erişilebilirliğini veya işleyişini bozacak şekilde hareket edemez; zararlı yazılım, virüs, bot, otomatik sorgu, veri kazıma, yetkisiz erişim, tersine mühendislik veya benzeri teknik müdahalelerde bulunamaz. Kullanıcı ayrıca, üçüncü kişilere ait kişisel verileri hukuka aykırı şekilde paylaşamaz; Chery markalarını, logolarını, ticaret unvanlarını, alan adlarını veya İnternet Sitesi’nde yer alan içerikleri Chery’nin yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kullanamaz, kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz veya üçüncü kişilerin kullanımına sunamaz.

Kullanıcının işbu Kullanım Koşulları’na veya ilgili mevzuata aykırı hareket etmesi halinde Chery, ilgili kullanımı sınırlandırma, durdurma, gerekli teknik ve idari tedbirleri alma ve yasal haklarını kullanma hakkını saklı tutar.

7. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

İnternet Sitesi’nde yer alan Chery markaları, logoları, ticaret unvanları, alan adları, model isimleri, tasarımlar, metinler, görseller, videolar, grafikler, ikonlar, yazılımlar, veri tabanları, arayüzler, kodlar, kataloglar, broşürler ve diğer tüm içerikler Chery’ye, grup şirketlerine, lisans verenlere veya ilgili hak sahiplerine aittir ya da hukuka uygun şekilde kullanılmaktadır.
İnternet Sitesi’nde yer alan hiçbir içerik, Chery’nin veya ilgili hak sahibinin yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, dağıtılamaz, işlenemez, ticari amaçla kullanılamaz, başka bir internet sitesine aktarılamaz veya üçüncü kişilerin kullanımına sunulamaz.

İnternet Sitesi’nin kullanılması, Kullanıcıya Chery markaları, logoları, içerikleri, yazılımları veya diğer fikri ve sınai mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir lisans, kullanım hakkı veya tasarruf yetkisi verildiği anlamına gelmez.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler

İnternet Sitesi’nde; üçüncü kişilere ait internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına, harita servislerine, reklam ve analiz sağlayıcılarına, yetkili satıcı veya yetkili servis sayfalarına ya da diğer harici kaynaklara bağlantılar yer alabilir.

Bu bağlantılar, Kullanıcı’ya kolaylık sağlamak ve ilgili hizmetlere erişimi kolaylaştırmak amacıyla sunulabilir. Üçüncü taraflara ait internet siteleri, platformlar ve hizmetler, ilgili üçüncü kişilerin kendi kullanım koşullarına, gizlilik politikalarına, çerez uygulamalarına ve güvenlik tedbirlerine tabi olabilir.

Chery’nin kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet siteleri, platformlar ve hizmetlerde yer alan içerikler, uygulamalar, işlem süreçleri, veri işleme faaliyetleri ve güvenlik tedbirleri ilgili üçüncü kişiler tarafından belirlenebilir. Bu nedenle Kullanıcıların, üçüncü taraf internet sitelerini, platformları veya hizmetleri kullanmadan önce ilgili üçüncü tarafın kullanım koşullarını, gizlilik metinlerini ve çerez uygulamalarını incelemeleri önerilir.
İnternet Sitesi’nde üçüncü taraf internet sitelerine, platformlara veya hizmetlere bağlantı verilmesi, Chery’nin ilgili üçüncü tarafları, bunların içeriklerini, hizmetlerini, ürünlerini veya uygulamalarını onayladığı, garanti ettiği ya da bunlara ilişkin sorumluluk üstlendiği anlamına gelmez.

9. Kişisel Verilerin Korunması ve Çerezler

Chery, kişisel verilerin korunmasına önem verir. İnternet Sitesi’nin kullanımı, formlar, talepler, chatbot hizmeti, çerezler, pazarlama faaliyetleri ve ticari elektronik ileti süreçleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere ilgili aydınlatma metinleri, açık rıza metinleri ve onay metinleri üzerinden ulaşılabilir. Kullanıcılar, çerez tercihlerini ilgili çerez yönetim paneli üzerinden yönetebilir.

10. İnternet Sitesi’nin İşleyişi ve Güncellemeler

Chery, İnternet Sitesi’nin güvenli, güncel ve erişilebilir şekilde çalışması için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Bununla birlikte, İnternet Sitesi’nin bakım, güncelleme, teknik arıza, siber güvenlik tedbirleri, altyapı sağlayıcı kaynaklı sorunlar, mücbir sebep veya benzeri nedenlerle geçici olarak kesintiye uğraması, yavaşlaması veya erişime kapatılması söz konusu olabilir. Chery, İnternet Sitesi’nde yer alan bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması için makul çabayı gösterir.
Chery, İnternet Sitesi’nde yer alan içerikleri, sayfa yapılarını, kullanım koşullarını, model bilgilerini, kampanya duyurularını, fiyat açıklamalarını, teknik bilgileri ve diğer unsurları mevzuata uygun olmak kaydıyla güncelleme, değiştirme veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar.

11. Kayıtlar, Güvenlik ve Hukuka Aykırı Kullanım

İnternet Sitesi’nin güvenliğinin sağlanması, hukuka aykırı kullanımların önlenmesi, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi, işlem güvenliğinin sağlanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, ilgili mevzuata uygun olarak teknik kayıtlar tutulabilir.
Hukuka aykırı kullanım, siber saldırı, yetkisiz erişim, sahtecilik, güvenlik ihlali veya yetkili makamların usulüne uygun talepleri bulunması halinde Chery, ilgili mevzuat kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alabilir ve yetkili mercilerle mevzuata uygun şekilde bilgi paylaşabilir.

12. Sorumluluk Sınırları ve Yasal Haklar

İnternet Sitesi’nde yer alan bilgiler genel bilgilendirme ve tanıtım amacıyla sunulmakta olup, mevzuattan doğan zorunlu haller saklı kalmak kaydıyla, nihai ve bağlayıcı bilgi niteliğinde değildir.
Kullanıcıların özellikle fiyat, stok, teslimat, kampanya, test sürüşü, ön rezervasyon detayları, satış, servis, bakım, garanti, yedek parça ve teknik değerlendirme süreçlerinde Chery Yetkili Satıcıları, Chery Yetkili Servisleri veya Chery müşteri hizmetlerinden teyit almaları önerilir.
İşbu Kullanım Koşulları’nda yer alan hiçbir hüküm, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan kanuni haklarını, Chery’nin emredici mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerini veya tarafların mevzuat gereği sınırlandırılamayan sorumluluklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

13. Kullanım Koşulları’nda Değişiklik

Chery, işbu Kullanım Koşulları’nı mevzuata uygun olmak kaydıyla güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Kullanım Koşulları’nın İnternet Sitesi’nde yayımlanmasıyla birlikte, ilgili metin yayım tarihinden itibaren uygulanır. Kullanıcıların İnternet Sitesi’ni kullanmadan önce güncel Kullanım Koşulları’nı incelemeleri önerilir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merciler

İşbu Kullanım Koşulları’nın yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır. Tüketicilerin kanuni hakları, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin görev ve yetkisine ilişkin emredici hükümler saklıdır.

15. İletişim

İnternet Sitesi, Kullanım Koşulları veya Chery ürün ve hizmetleriyle ilgili talep ve sorularınızı Chery’nin İnternet Sitesi’nde yer alan resmi iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin başvurular, ilgili Aydınlatma Metinlerinde belirtilen yöntemler ve başvuru kanalları aracılığıyla yapılmalıdır.